Rückgabe und Erstattung
Vierzehntägiges Rückgabe-/Umtauschrecht
Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch. Uhren Premium möchte, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte ein Artikel Ihre Erwartungen nicht erfüllen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, damit wir eventuelle Probleme lösen können. Artikel können innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Artikel, die für eine Rückgabe/einen Umtausch berechtigt sind:
1) Der Zustand der Uhr entspricht nicht der Beschreibung/Werbung.
2) Die Uhr ist defekt oder beschädigt.
Folgende Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen:
1) Artikel aus dem Schlussverkauf
2) Getragene und beschädigte Artikel
3) Sonderanfertigungen/bestellte Uhren
Rückgabe-/Umtauschbedingungen
Bitte beachten Sie, dass der zurückgesendete Artikel im Originalzustand sein muss, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bewahren Sie bitte die Originalverpackung auf. Senden Sie alle Artikel zurück, die im Originalpaket enthalten waren. Verpacken Sie Ihre Rücksendung bitte sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Sollten Artikel fehlen, verzögert sich die Rückerstattung, bis die fehlenden Artikel bei Uhren Premium eingegangen sind.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie auf Gebrauchsspuren oder Beschädigungen geprüft, die sich negativ auf Ihre Rückerstattung auswirken könnten. Nach Abschluss der Prüfung wird die Rückerstattung veranlasst. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollte ein Rücksendepaket wider Erwarten auf dem Transportweg verloren gehen, wird ein Versicherungsfall gemeldet. Die Rückerstattung erfolgt erst nach Abschluss des Versicherungsfalls. Uhren Premium bietet grundsätzlich keine Barauszahlungen an. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift auf Ihrem Konto bis zu fünf (5) Werktage dauern kann.
Anzahlungen für bestellte Artikel sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, wir können die Transaktion nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums abwickeln. Alle anderen Anzahlungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Garantie
Begrenzte Uhren Premium-Garantie
Diese Garantie, die für ungetragene Uhren auf zwei Jahre und für gebrauchte, getragene Uhren auf ein Jahr verlängert wird, deckt die mechanischen Funktionen Ihrer Automatikuhr ab, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Gangabweichungen (vor- oder nachgehen) und unerklärliches Anhalten. Sie haben ab Kaufdatum zwei Jahre Zeit, die Uhr zur Reparatur einzusenden. Diese Garantie gilt nur für Uhren, die über die Uhren Premium-Website erworben wurden. Uhren Premium gibt keine Zusicherungen im Namen von Uhrenherstellern ab. Die von Uhren Premium angebotene Garantie ist mit der Garantie jedes Herstellers vergleichbar, abgesehen vom Ort der Serviceleistung.
Uhren Premium führt die Serviceleistungen in unseren Räumlichkeiten durch und beschäftigt erfahrene Uhrmacher, die für alle gängigen Marken qualifiziert sind. Wir verwenden, wo immer möglich, vom Hersteller autorisierte Ersatzteile. Missbrauch, der die vom Hersteller vorgegebenen Toleranzen überschreitet, führt zum Erlöschen dieser Garantie. Alle unsere Uhren erfüllen die Wasserdichtigkeitsspezifikationen des Herstellers. Durch das Schließen der Krone bleibt die Wasserdichtigkeit erhalten und das Uhrwerk wird vor Schäden geschützt. Diese Garantie deckt keine Wasserschäden durch lose und/oder offene Kronen sowie Schäden am Uhrenglas durch normale Abnutzung ab. Der Austausch von Quarzuhrbatterien ist im Rahmen dieser Garantie nicht abgedeckt.
Authentizität
Alle Uhren, die wir auf dieser Website verkaufen, sind geprüft und funktionsfähig. Wir verkaufen keine Repliken. Uhren, die wir als „ungetragen“ anbieten, werden mit Originalverpackung, Bedienungsanleitung und Garantieunterlagen/-karte geliefert (sofern in der Beschreibung nicht anders angegeben). Auch Uhren, die wir als „gebraucht“ anbieten, sind geprüft und frei von nachträglich eingebauten Teilen. Sie sind in gutem Zustand. Diese Uhren werden in der Regel nicht mit Originalverpackung oder Garantieunterlagen geliefert. In den jeweiligen Produktbeschreibungen ist der Lieferumfang aufgeführt. Anstelle der Originalverpackung liefert Uhren Premium für Angebote ohne Originalverpackung eine Uhrenbox aus unserem Sortiment.
Uhren Premium ist kein autorisierter Händler der von uns angebotenen Uhrenmarken. Wir beziehen unsere Uhren von seriösen Quellen, die direkt mit autorisierten Händlern und Distributoren zusammenarbeiten. Die Uhren können entweder „ungetragen“ oder „unbenutzt“ sein oder „gebraucht“. Uhren Premium gibt diesen Zustand in der Produktbeschreibung an. Fehlt ein Hinweis zum Zustand, geht der Kunde davon aus, dass die Uhr „gebraucht“ ist. Uhren Premium übernimmt keine Gewähr für die Gültigkeit von Herstellergarantien und tritt gegenüber Uhrenherstellern nicht als Vertreter des Kunden auf. Sämtliche von Uhren Premium angebotenen Garantien werden ausschließlich über die Website und unsere autorisierten Uhrmacher abgewickelt.